| Zarządzanie konfliktem |
 |
 |
 |
|
W każdej organizacji istnieją konflikty. Są one naturalnym elementem jej funkcjonowania. Warto pamiętać, że konflikty zawsze kosztują. Czasami jednak warto te koszty ponieść ponieważ to, co się dzieje w czasie konfliktu, lub to, co się dzieje w wyniku konfliktu jest znacznie bardziej opłacalne niż poniesione koszty. Konflikty w organizacji trzeba monitorować. Są (potencjalnie) zbyt niebezpieczne by ignorować ich istnienie oraz dynamikę rozwoju. Konfliktem w organizacji trzeba zarządzać. Aby dobrze zarządzać konfliktem w firmie trzeba znać odpowiedź na następujące pytania: 1. Ile jest znaczących konfliktów w Twojej organizacji? 2. W jakiej fazie są poszczególne konflikty? 3. Jakie są możliwe scenariusze rozwoju każdego z nich? 4. Jaki jest (i będzie) bilans zysków i strat dla każdego z nich? 5. Co należy robić w przypadku każdego z tych konflitów? 6. Jakie są Twoje możliwości wpływania na konflikt? Firma TMT group pomaga organizacjom w lepszym zarządzaniu konfliktem. Robimy:
zapraszamy do współpracy:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Zarządzanie konfliktem - główne tezy:
Sprawne zarządzanie konfliktem obejmuje: 1. Detekcja i monitoring konfliktu
2. Diagnoza rzeczywistej struktury konfliktu
3. Budowanie scenariuszy rozwoju konfliktu
4. Bilans zysków i strat
5. Decyzja o rodzaju interwencji
6. Strategie i techniki wpływania na konflikt
7. Prewencja szkodliwego konfliktu
Tagi tego artykułu: |
