|
Umieściliśmy tu obszerną listę pytań, ktore pomagają zrozumieć zjawisko konfliktu w organizacjach. stopniowo też będziemy na te pytania odpowoadać w kolejnych artykułach. A oto kilna z nich: Konflikt i zarządzanie konfliktem w organizacjach Kazimierz F. Nalepa
Spis treści: Pytania i odpowiedzi dotyczące zjawiska konfliktu: I. Konflikt – analiza zjawiska 1. Co to jest konflikt i na czym polega jego istota? 2. Jakie są szanse i zagrożenia wynikające z konfliktów? 3. Skąd się biorą konflikty, jakie są ich przyczyny? 4. Jakie są rodzaje konfliktów? 5. Czy konfliktów da się uniknąć? 6. W jaki sposób konflikt się rozwija? 7. Czy konflikt ma jakieś charakterystyczne fazy rozwoju? 8. Co to są gorące i zimne konflikty? 9. Czy są jakieś „mechanizmy” utrwalające i eskalujące konflikty? 10. Co powoduje, że konflikt rośnie? 11. W jakich warunkach i przy jakich działaniach konflikt maleje?
II. Ludzie i konflikty 12. Jakie jest znaczenie konfliktu występującego pomiędzy ludźmi? 13. Czy są ludzie, którzy są bardziej konfliktowi niż inni? 14. Co to jest konflikt intrapersonalny i konflikt interpersonalny? 15. Od czego zależy to, jak będzie się zachowywał człowiek w sytuacji konfliktu? 16. Jakie są typowe zachowania w konflikcie? 17. Składowe zachowań konfliktowych 18. Jakie postawy utrwalają konflikt? 19. Na jakich poziomach psychiki może występować konflikt? 20. Co to jest „trójkąt dramatyczny” 21. Jak temperament wpływa na zachowania w konflikcie? 22. Jak na konflikty wpływa nasz charakter 23. Co to jest osobisty profil zachowań w konflikcie? 24. Jak sobie radzić kiedy dotyka nas konflikt? 25. Co umieją ludzie, którzy dobrze radzą sobie z konfliktami?
III. Konflikty w organizacjach 26. Czy są organizacje, w których nie ma konfliktów? 27. Dlaczego w organizacjach powstają konflikty? 28. Czemu służy konflikt w organizacjach? 29. Skoro konflikty są zawsze, to czy wato się nimi przejmować? 30. Jakie konflikty są typowe dla organizacji? 31. Jakie są koszty konfliktów w organizacjach ? 32. Jakie mogą być zyski z konfliktów w organizacjach? 33. Jakie działania menadżerów kreują, a jakie minimalizują konflikty? 34. Jakie działania pracowników kreują, a jakie obniżają konflikt? 35. Jak konflikty wpływają na zyski i sposób działania organizacji? 36. Na co wpływa konflikt: 37. Jak konflikt wewnętrzny pracownika (wewnątrz osoby) wpływa na działanie organizacji? 38. Jak sporządzić grupowy profil zachowań w konflikcie?
IV. Zarządzanie konfliktem w organizacjach 39. Jakie są sposoby radzenia sobie z konfliktem w organizacji? 40. Co to jest zarządzanie konfliktem? 41. Kto powinien zarządzać konfliktem w organizacji? 42. W jaki sposób można rozpoznać zagrożenie konfliktem? 43. Jak rozpoznawać istniejące konflikty? 44. Jak prawidłowo zdiagnozować konflikt 45. Jak można obliczyć koszt konfliktu w organizacji? 46. Na czym polega metoda budowania scenariuszy rozwoju konfliktu 47. Jak określić bilans zysków i strat spowodowanych konfliktem 48. Co warto uwzględniać przy podejmowaniu decyzji o rodzaju interwencji? 49. Jakie znamy strategie i techniki wpływania na konflikt? 50. Co warto uwzględnić przy prewencji szkodliwego konfliktu 51. Czy warto tworzyć konflikty, które pomagają organizacji? 52. Na czym polega specyfika komunikacji w czasie konfliktu? 53. Co to są prowizoryczne sposoby rozwiązywania konfliktów? 54. Czy znamy jakieś efektywne techniki rozwiązywania konfliktów? 55. Czy można rozwiązywać konflikty uczestnicząc w nich? 56. Czy warto korzystać z osób / instytucji pochodzących z poza konfliktu?
V. Zarządzanie konfliktem w relacji organizacja – otoczenie 57. Jakiego typu konflikty występują pomiędzy organizacją a otoczeniem? 58. Jaka jest specyfika radzenia sobie z konfliktem pomiędzy organizacją a jej otoczeniem? 59. Jakie są metody radzenia sobie z konfliktem pomiędzy organizacją a otoczeniem?
|
