Jeden z moich klientów potrzebował zmienić istotną dla niego relację. Relacja ta nie była nawet zła, jednak nie była też dobra. Taki stan rzeczy można by było jeszcze tolerować gdyby osoba to było mało znacząca. Jednak było inaczej. Tak więc:

osoba ta była dla mojego klienta bardzo ważna

ten klient nie jest człowiekiem, który chętnie godzi się na kompromisy. Jeśli może mieć coś lepsze, to chce to mieć. Ja nazywam to dbałością o jakość własnego biznesu i życia.

 

 

 

Najpierw sprawdziłem, czy klient traktuje ten pomysł na serio i czy jest zdecydowany na tę pracę, której problem wymaga. Kiedy okazało się, że tak, to zrobiliśmy symulację efektów zmiany. Uważam, że nie warto lekkomyślnie eksperymentować ze zmianami kiedy umie się określać ich konsekwencje. Taka praca daje też klientowi możliwość dokładnego przyjrzenia się temu jak jego sytuacja się zmieni kiedy planowana zmiana stanie się faktem. To czyni jego decyzje bardziej wyważoną i dojrzałą. Symulacja konsekwencji zmian jest oczywiście obarczona pewną dozą probabilizmu. Jednak i tak warto. 

Następnie zabraliśmy się za wybieranie odpowiedniej techniki zmiany relacji. Jest ważne by była ona możliwie dobrze dopasowana do klienta, jego sytuacji, doświadczeń i talentów. Podczas spotkania coachingowego przećwiczyliśmy technikę i umówiliśmy się na jej regularne stosowanie.

Kiedy spotkałem ponownie klienta, pochwalił mi się dobrym rezultatem. Osoba, na której mu zależało sama zaproponowała mu to, o co walczył do tej pory ciężko i ze zmiennym skutkiem. Jednak pojawił się następny problem. Mój klient tak był przyzwyczajony do ciężkich bojów, że osłupiał. Do tej pory ciągle walczył a teraz miał dostawać współpracę (w danej sprawie) łatwo? Bez zmagań? Potrzebował trochę czasu by się przyzwyczaić do nowej sytuacji. Była tak bardzo inna!!!

Zadawał też sobie pytanie: jeśli ta sprawa dała się załatwić po dwóch miesiącach stosowania (i doskonalenia) określonych strategii, to dlaczego nie zrobiłem tego wcześniej? Cztery lata oporu, którego mogło nie być prawie wcale! To daje określona i wcale nie małą porcję pracy i strat, które były do uniknięcia. Takie zdumienie może troszkę zaboleć. 

A teraz zajmijmy się analizą możliwości zmian relacji (biznesowych i prywatnych). Postawię tu kilka tez:

Każda relacja może myć zmieniona

Można to robić w czysty i etyczny sposób

Relację można zmienić pracując z obiema osobami (lub większą ich ilością)

Relację można zmienić pracując tylko z jedną ze stron relacji. Druga osoba w relacji nawet o tym nie wie

Nie chcę powiedzieć, że można tu zrobić wszystko. Jednak najczęściej można zrobić wiele.

1. Wybierz 10 najważniejszych dla swojego powodzenia w biznesie osób:

Określ jakość relacji, które między wami istnieją. Takie rzeczy się wie i czuje.

Osoba 1. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 2. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 3. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 4. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 5. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 6. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 7. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 8. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 9. ………………………………………………………….. Jakość relacji = ….. %

Osoba 10. ………………………………………………………... Jakość relacji = ….. %

2. Zastanów się jak poprawiła by się twoja sytuacja gdyby każda z tych relacji znacząco się poprawiła?

3. Podejmij decyzję.

Przebudowa jednej relacji daje też dodatkową korzyść. Następna przebudowa jest szybsza i łatwiejsza. Zaś trzecia i czwarta jeszcze bardziej … Po prostu dobrze nauczone strategie się nam automatyzują i działają samoczynnie.

Żeby nie było zbyt optymistycznie inny klient, który zabrał się za przebudowę relacji odpuścił po pierwszych działaniach. Jego sytuacja jest teraz bardzo trudna, gdyż źle funkcjonująca, ważna relacja, funkcjonuje teraz bardzo źle. W coachingu, doradztwie, treningach jest ważne, aby klient miał możliwość wyboru. Chce zmian naprawdę, czy tylko przyciśnięty trudnościami chce chcieć. 

Każdy ma prawo do takich trudności, jaka są mu potrzebne 

by dojrzał i zdecydował jak dobry biznes chce mieć i jak dobrze chce żyć.

Jest to bardzo ważne ponieważ:

Kiedy dla klienta sytuacja jest jasna a motywacja właściwa, to decyzja jest stosunkowo łatwa.

Kiedy klient ma podjętą decyzje (naprawdę), wtedy i środki realizacji łatwiej się znajdą.

Kazimierz F. Nalepa 

Prawa autorskie TMTgroup.pl

Piszcie do nas, będziemy odpowiadać na wasze e-maile: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Chętnie udzielamy praw do używania naszych tekstów. Wymaga to jednak pisemnej zgody. Proszę się z nami kontaktować.