| Co warto diagnozować w organizacji |
 |
 |
 |
 Aby dobrze kierować organizacją czy działem warto mieć jasny obraz jej funkcjonowania. Obraz ten jest podstawą podejmowania decyzji. Diagnoza organizacji jest jak mapa dla turysty. Warto by była:• aktualna • odpowiednio do potrzeb szczegółowa • sporządzona w czytelny sposób. Podczas swoich prac doradczych lub coachingowych (coaching organizacyjny) rzadko spotykam się z w pełni uporządkowaną, rzetelną wiedzą o tym, jak organizacja naprawdę działa. Ta wiedza istnieje oczywiście u decydentów. Przecież spędzają oni w swojej organizacji wiele godzin, myślą o niej, analizują ruchy i możliwości. Jednak, co jakiś, czas naprawdę warto aktualizować nasz obraz organizacji, którą kierujemy. Działa to trochę tak, jak generalne porządki. Poniżej omówię kilka parametrów, które uważam za wysoce użyteczne i często używam w pracach nad poprawą efektywności działania organizacji. Kierunek działania danej osoby Ten parametr określa na ile działania tej osoby są w zgodzie z kierunkiem rozwoju firmy. 100 oznacza 100% (pełną) zgodność. Jest to więc ideał. Wynik Kd= xx może odbiegać od najbardziej korzystnego wyniku = 100. Jeśli wynik odbiega od 100, oznacza to, że kierunek działania danej osoby nie jest zbieżny z kierunkiem działania firmy. W takich sytuacjach tracimy pewną ilość energii na kontrolę i korektę działań tej osoby, lub ponosimy straty, ponieważ działa ona w kierunku niespójnym z orientacją firmy. Przykładem działań niespójnych z kierunkiem rozwoju firmy mogą być niektóre działania zakładowych związków zawodowych. Bywa też, że niektórzy pracownicy mają tu znaczne odchylenia od 100%. Praktyka pokazuje, że nie możemy liczyć, iż wszystkie osoby w firmie będą miały tak wysoką zgodność własnego kierunki działania z kierunkiem działania firmy. Dzieje się tak dlatego, że: • nie rozumieją dokładnie kierunku działania firmy • nie akceptują w pełni kierunku rozwoju firmy i konsekwencji jego realizacji • ich indywidualny interes jest częściowo sprzeczny z kierunkiem rozwoju firmy. Kd=100 Diagnozowana osoba ma pełną zgodność (100) własnych działań z kierunkiem działania firmy. Oznacza to, że nie musimy jej pilnować, kontrolować i korygować kierunku jej działań. Pz = poziom zaangażowania danej osoby (w relacji do jej maksymalnych możliwości w dłuższym okresie działania) Poziom zaangażowania poszczególnych osób w realizację zadań i dalszy rozwój firmy jest różny. 100 oznacza 100% (pełne) zaangażowanie danej osoby. Wynik poniżej 100 oznacza, że dana osoba nie angażuje się w pełni, że ma jeszcze rezerwy i może działać lepiej. Wynik powyżej 100 oznacza, że angażuje się powyżej swoich normalnych możliwości, co musi, z czasem, doprowadzić do kryzysu. Pz=95 Diagnozowana osoba angażuje swoje możliwość w działania zawodowe w 95%. Jest to niezły wynik. Oznacza jednak, że "nie idzie na całość"! Ppz - poziom potrzebnego zaangażowania danej osoby (w relacji do potrzeb firmy) Ten parametr określa poziom zaangażowania danej osoby w relacji do tego, co potrzebuje firma. Ppz=90 Wynik ten oznacza, że najlepiej by było, gdyby diagnozowana osoba zwiększyła swoje zaangażowanie o 10%. Jednak jeśli by to zrobiła, to przekroczyła by (na szczęście nieznacznie) parametr osobistego bezpieczeństwa, gdyż wtedy Pz=105. Wzrost zaangażowania tej osoby jest potrzebny firmie. Aby jej jednak w długim okresie nie przeciążać trzeba znaleźć lepsze rozwiązania organizacyjne, lepiej delegować ? Pk - poziom kompetencji na danym stanowisku (w relacji do potrzeb firmy) Aby firma mogła mieć te efekty, do których zmierza, musi dysponować odpowiednio kompetentnymi pracownikami. Kompetencje rozumiemy w ten sposób, że kompetentna osoba jest w stanie (jeśli chce) wykonywać określone czynności, czy działania, przy zachowaniu trwałego poziomu sukcesu. Pk=95 Oznacza to, że dana osoba ma prawie idealne kwalifikacje (formalne i nieformalne) ze względu na stanowisko i zadania, które wykonuje. Jej dalszy, efektywny przyrost kompetencji wymaga bardzo precyzyjnego określenia, czego jeszcze potrzebuje się nauczyć. Kazimierz F. Nalepa Prawa autorskie TMTgroup.pl Piszcie do nas, będziemy odpowiadać na wasze e-maile:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Chętnie udzielamy praw do używania naszych tekstów. Wymaga to jednak pisemnej zgody. Proszę się z nami kontaktować. |
